Năm 2026, thương mại điện tử Việt Nam bước vào giai đoạn cạnh tranh mới khi các doanh nghiệp tập trung vào dữ liệu khách hàng và công nghệ AI.
Các nền tảng không còn chỉ cạnh tranh về giá mà chuyển sang tối ưu trải nghiệm người dùng, giao hàng nhanh và cá nhân hóa sản phẩm. Livestream và social commerce tiếp tục là động lực tăng trưởng chính.
Xu hướng này cho thấy thương mại điện tử đang chuyển từ “mở rộng thị phần” sang tối ưu hiệu quả kinh doanh.
